Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Amiflora Hair, nous préparons vos commandes avec soin afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
France métropolitaine ; Belgique, Suisse, Europe, DOM-TOM
Si votre zone n’apparaît pas au moment du paiement, cela signifie que la livraison n’est pas encore disponible pour cette destination.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous :
[24 à 72 heures ouvrées]
hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité ou événements exceptionnels.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
À titre indicatif :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :
le poids du colis ;
la destination ;
le mode de livraison choisi ;
les offres promotionnelles en cours.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi, si le transporteur le propose.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Amiflora Hair ne pourra pas être tenue responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une erreur saisie par le client.
Si le colis nous est retourné, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.
Colis perdu, abîmé ou indiqué livré
Si votre colis est perdu, abîmé ou indiqué livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement à :
[adresse email]
Nous ouvrirons une demande auprès du transporteur si nécessaire.
Retard de livraison
En cas de retard important, contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire pour suivre votre colis et vous accompagner.
5. Coordonnées
Coordonnées
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter :
Nom commercial : AMIFLORA HAIR
Nom légal de l’entreprise : Amiflora Hair
Numéro de téléphone : 06 05 60 43 00
Adresse e-mail : amiflorafrance@gmail.com
Adresse physique : 14 rue blanqui Nantes, 44100 , France
SIRET : 98811537400015
Service client
Notre service client est disponible :
du lundi au vendredi ;
de 9h à 18h ;
hors week-ends et jours fériés.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Pour une demande de retour
Merci d’indiquer dans votre message :
votre nom ;
votre numéro de commande ;
le produit concerné ;
la raison de votre demande ;
des photos si le produit est abîmé ou non conforme.